Quy Trình Đặt Phòng
- Truy cập website Bluesea Đà Nẵng. Tìm kiếm và chọn phòng:
- Chọn loại phòng mong muốn bằng cách sử dụng bộ lọc hoặc danh mục phòng hiển thị trên website.
- Kiểm tra hình ảnh, thông tin chi tiết, giá cả và tiện nghi phòng.
- Điền thông tin đặt phòng:
- Họ và tên khách hàng.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ email để nhận thông báo.
- Ngày nhận và trả phòng.
- Xác nhận và thanh toán:
- Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
- Xác nhận thông tin và hoàn tất thanh toán trực tuyến (nếu áp dụng).
- Nhận mã đặt phòng: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi mã đặt phòng qua email hoặc SMS.
- Đến nhận phòng: Xuất trình mã đặt phòng tại quầy lễ tân để làm thủ tục nhận phòng.
Điều Kiện Đặt Phòng
- Đặt phòng phải được thực hiện trước ít nhất 24 giờ.
- Đối với các ngày lễ và cuối tuần, khách hàng nên đặt phòng trước 7 – 10 ngày để đảm bảo còn phòng trống.
- Cung cấp thông tin chính xác để tránh sai sót trong quá trình đặt phòng và nhận phòng.
Chính Sách Hủy Phòng
- Hủy phòng trước 7 ngày: Miễn phí hủy phòng.
- Hủy phòng từ 3 – 6 ngày: Phí hủy 50% tổng giá trị đơn đặt phòng.
- Hủy phòng trong vòng 48 giờ: Không hoàn tiền.
Mọi yêu cầu hủy phòng cần được thông báo qua email hoặc hotline chính thức của Bluesea Đà Nẵng.
Lưu Ý Đặc Biệt
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đặt phòng trước khi thanh toán.
- Trong trường hợp có thay đổi về thời gian hoặc số lượng người, vui lòng liên hệ sớm với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
- Các khoản phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận.
