Phương Thức Thanh Toán
- Thanh toán trực tuyến qua thẻ: Hỗ trợ Visa, Mastercard, JCB.
- Chuyển khoản ngân hàng:
- Ngân hàng: Vietcombank
- Số tài khoản: 0941000016447
- Tên chủ tài khoản: Nguyễn Thanh Hoàng
- Chi nhanh: Sóc Sơn, Hà Nội
- Thanh toán qua cổng thanh toán: MoMo, VNPay, ZaloPay.
- Thanh toán tại quầy lễ tân: Thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ khi nhận phòng.
Quy Trình Thanh Toán
- Bước 1: Chọn phòng và kiểm tra thông tin đặt phòng trên website.
- Bước 2: Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
- Bước 3: Xác nhận thanh toán qua email hoặc thông báo trực tiếp từ hệ thống.
- Bước 4: Hoàn tất đặt phòng và nhận mã xác nhận.
Chính Sách Hoàn Tiền
- Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Hủy phòng trước 30 ngày so với ngày nhận phòng.
- Dịch vụ không đúng như cam kết.
- Thời gian xử lý hoàn tiền: Từ 7 – 14 ngày làm việc.
- Phương thức hoàn tiền:
- Hoàn tiền về tài khoản ngân hàng của khách hàng.
- Hoặc hoàn tiền qua cổng thanh toán mà khách hàng đã sử dụng.
Điều Kiện Áp Dụng Thanh Toán
- Thanh toán cần được thực hiện đúng thời gian quy định để đảm bảo giữ chỗ đặt phòng.
- Trong trường hợp thanh toán không thành công, khách hàng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý.
- Các khoản phí phát sinh liên quan đến thanh toán sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận.
Hỗ Trợ Thanh Toán
- Bộ phận chăm sóc khách hàng của Bluesea Đà Nẵng luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thanh toán.
- Khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc email để được hướng dẫn chi tiết.
